Clinique Saint-Jean l'Ermitage

"Hôpital privé, mais c’est à vous de gérer la télétransmission, car ils ont « oublié » de s’en occuper ou alors on vous propose gentiment de revenir payer un parking alors qu’ILS ont fait l’erreur, soit. Ils font ce qu’ils veulent avec votre dossier médical pour ma part ils se sont permis de m’envoyer une feuille de soin et donc de m’obliger à le faire moi même sans accord de ma part. Sûrement par flemmingite aiguë si je puis me permettre. Et si vous osez demander une autre solution, on vous envoie promener. En revanche, pour encaisser, là, tout fonctionne parfaitement :) . Après, ils s’étonnent de voir des patients excédés qu’il leur apporte le même signe de respect qu’il semble considéré comme bon d’avoir à notre égard. Cela donne l’illusion d’être des pompes à fric et non des patients considérés comme tel. Pourquoi s’étonner cela reste qu’un établissement privé vous me direz. 🏦 Cordialement Alexia Fernandez, la patiente pour qui vous avez décidé d’annuler une opération parce qu’elle vous a apporté le même signe de respect que vous avez semblé bon d’octroyer. À bon entendeur le service stomatologie. Je tiens à vous rappeler que l’administratif fait également partie des missions qu’il vous sont conférés Mesdames. Bonne journée et bonne continuation dans un métier que vous avez l’air d’avoir choisi par passion. C’est ironique, je le précise au vu des difficultés de compréhension qu’elles rencontrent. 🥴 Pas la peine de répondre sous cet avis. Contentez-vous de répondre à vos patients lorsqu’il vous appelle, ou de ne pas leur raccrocher au nez cela suffira amplement à vous rattraper. Et surtout on n’oublie pas de le faire avec sourire les filles. Et j’entends la réponse donnée par l’hôpital, mais malheureusement si vous ne sélectionnez pas le secrétariat et les médecins qui travaillent en vos lieux, je n’en suis pas non plus responsable, il faut bien un fautif. Sachant que j’avais bien précisé que je parlais du service stomatologie, et uniquement celui-ci. C’est vous qui êtes injuste de ne pas prendre vos responsabilités. Bien cordialement Alexia Fernandez."

"Mon fils a été opéré en ambulatoire ce jour. Hormis l'accueil administratif : Tout le personnel est top (infirmières, élèves infirmières…). Faudrait p-e rappeler à vos personnels administratifs qu’ils sont la vitrine de la Clinique : c’est à elles que nous avons à faire en premier… que ce soit lors de la pré admission comme lors de l’admission. SVP envoyez vos personnels administratifs en formation « accueillir le public »"

"À quand des agents de sécurité dans cette clinique soi-disant privée ? Des SDF squattent, volent et agressent sur place : télécommandes, téléphones, machine à café, nourriture… tout y passe. C’est scandaleux ! Que fait la direction ? Que fait la secrétaire ? Se contenter de nous dire “appelez la police” n’est pas une solution, surtout sachant que l’intervention policière prend beaucoup trop de temps. Il est urgent de mettre en place une vraie sécurité, avec une présence régulière, des rondes et des interventions rapides. Et que dire de l’hygiène ? Certes, la clinique a été rénovée, mais à quoi bon si elle est aussitôt dégradée : odeurs de tabac, vêtements imprégnés d’urine, déchets abandonnés… Ces intrusions font peur aux patients comme au personnel. La plupart sont aussi bien déséquilibrés, agressifs et intimidants !!! Une clinique privée doit garantir un environnement sûr, propre et serein. Pour l’instant, ce n’est pas le cas, c’est HONTEUX ! FAITES QUELQUE CHOSE, bougez !!!!"

"Je modifie car j'étais pas juste et vraiment fatiguée. Le lieu est beau et propre. L'accueil en ambulatoire est bon, les employés agréables. Les soins ont été de qualité. Le départ rapide. Je me suis sentie en sécurité. Retard au bloc, il y a eu un problème mais il a fini par être réglé. Surprise de la grosse avance financière, je n'avais pas été prévenue. Je pense que le problème vient de ma mutuelle. Merci à toutes et à tous."

"De passage en chirurgie ambulatoire pour la chirurgie gyneco, j'ai été très bien accueilli, que ça soit de l'accueil du service en passant par le bloc jusque dans le service ambulatoire. Les infirmières prennent le temps de bien vous expliquer ."

"Extrêmement dessus de la prise en charge de mon conjoint, qui a été transféré de l’hôpital de Melun, à la clinique parce que l’hôpital n’avait plus de places, au delà de la grande vétusté des lieux qui auraient besoin d’un grand rafraîchissement, le service laisse vraiment à désirer ! Lors de l’appel à la sonnette le personnel se rend en chambre en nous disant que quelqu’un d’autre va passer puis plus rien les patients sont oubliés. En ce qui concerne les repas, le personnel ne prend même pas la peine de se renseigner sur le régime alimentaire que doit suivre le patient, lorsque le patient manifeste l’erreur il est envoyé sur les roses, donc on donne n’importe quoi aux patients, heureusement que mon conjoint c’était renseigné sinon cela aurait pu le mettre en difficulté. De plus le personnel à vraiment l’air mécontent lorsqu’on le sollicite (encore plus la nuit). Un séjour dans un établissement de soins est toujours plus agréable avec un sourire et de la bonne humeur."

"Bonjour Merci a la Dame de l'acceuil en ce jour du 20/09/25 cette personne fait un travil formidable elle ma concacré un énorme temps pour me trouver la consultation et le docteur bravo !!!! cela fait plaisir il y a encore des geens qui font a la perfection leur travail mrci a elle"

"De passage en ambulatoire en chirurgie de la main , j'ai reçu un très bon accueil. Du personnel d'accueil, aux équipes soignantes, infirmières, anesthésiste,et chirurgien un grand merci à toute l'équipe qui sont compétents et a l'écoute du patient sans oublier le personnel des urgences"

"Une clinique vraiment au top.ma compagne y à été a plusieurs reprises et rien à redire.tout le personnel au petit soin et une prise en charge super.je recommande les yeux fermés"

"La clinique Saint jean le L'Hermitage est très bien, le personnel gentille, on ma conseiller d'aller la bas et j'en suis content, je me suis fais opérer en 2021 d'un by pass, le chirurgien le Dr DE CLAVIERE très bien et trés professionnel, la Diètéticienne Mme UDIZO trés bien et la psychologue Mme MIRA trés bien il sont très pro et gentil, je recommande si les personnes sont obèse d'aller ds ce service et ce faire opérer par ce chirurgien et l'équipe est très bien et à l'écoute."