Clinique du Parc - ELSAN

"Le 19/09/2025 je me suis rendu pour une opération dans cette clinique je suis tombé sur un jeune homme à l’accueil très désagréable et hautain . Il faudrait changer de métier Mr ."

"Bonjour, opération d'une biopsie sous AG. Tout c'est très bien passé avec un personnel très compétent et avec beaucoup d'empathie envers leur patient du jour. Le temps d'attente depuis mon arrivée pour chaque séquence jusqu'à ma sortie a été très maitrisé ( par rapport à une autre intervention dans une autre clinique... ). Un tout petit détail : dans la salle d'attente de préopératoire un bip lancinant d'un équipement de surveillance, sans doute indispensable pour la surveillance d'un patient. Cordialement."

"Injoignable et une fois que vous avez quelqu un en ligne ça raccroche 2mn après et c est reparti pour 3/4h d attente. Se trompe dans la prise de rendez vous.... Infiltration au lieu d' un arthroscanner. Lamentable. ...."

"Il semblerait qu’en période de vacances estivales toutes les conditions pour les opérations ne sont pas réunies pour le non déroulement des actes. J’ai été opérée d’une cataracte le 17 juillet par le Dr Porte et elle n’était pas secondée par des infirmières spécialistes d’ophtalmologie ce jour là. Grâce à son expérience tout s’est bien passé pour moi, merci à elle. J’ai subi une deuxième opération de cataracte le 24 et là tout a été très bien. Il faudrait peut-être davantage d’infirmières formées à la spécialité d’ophtalmologie afin qu’il n’y ait pas pénurie en période de vacances estivales."

"Dans le service chirurgie vasculaire, tout le personnel est gentil. Le Docteur Fayard, très bon chirurgien ainsi que son équipe qui est très bien."

"deuxième passage après l'épaule en 2024 a la clinique du parc en juin 2025 pour une prothèse du genou .par Mr Ode toujours tout a fait satisfait du cote chirurgical et de la rééducation qui sen est suivie ; après moins d'un mois tout se passe pour le mieux. je n'hésiterai pas a y retourner que ce soit pour l'accueil secrétariat excellent ainsi le cote suivi anesthésie infirmières et services repas et entretien ( un peu en retrait)"

"SUPER rien à reprocher une question : pourquoi un organisme : HAS est intervenu et à quel titre ??? Je connaissais les ARS Existe-t-il un organisme SHAS et éventuellement XSHAS et XXSHAS etc... Bien cordialement P. ALLES"

"Ma mère a été hospitalisée à la clinique du Parc, le secrétariat s'est trompée de date de naissance au moment de son arrivée, au urgence je pense. Du coup, le secrétariat n'a trouvé aucune mutuelle à son nom, normal, avec la mauvaise date de naissance c'était previsible. J'y suis aller 3 fois à 2 semaines d interval, le secrétariat n'a toujours pas résolu le souci. J'ai confié le dossier à la secrétaire de direction, je crois, elle m'a promis de résoudre le souci la semaine d'après, c'était le 18 juillet 2025. Je viens de trouver une relance de 364e envoyé le 22 août, pour un séjour du 31/05/25. Cela fait 3 mois que ça traîne et le souci n'a toujours pas été résolu. Le secrétariat a sa carte de mutuelle, sa carte d identité mais il n est pas capable de changer la date de naissance (celle de la carte vitale) de son dossier lié à sa facture et d'envoyer la facture à sa mutuelle. 3 mois que je galère avec eux, j'en ai franchement marre. Ma mère a été hospitalisée dans tous les établissements médicaux de la Loire, aucun souci, mais à la clinique du Parc, ce tout petit souci administratif n'a toujours pas été résolu malgré les appels, les nombreuses explications, les allés la bas... C'est franchement décourageant ! Je ne sais plus quoi faire ! Honnêtement !"

"Suite à des migraines insupportables mon docteur m'a fait un courrier pour des scanner en urgence. Je me suis présenté le 20 août 2025 pour un scanner, déjà j'étais étonné car aux urgences malgré son nom on a beaucoup d'attentes si ce n'est pas vraiment urgent. J'ai été pris au bout de 5 minutes puis c'est enchaîné une batterie d'analyse plus ce que m'a demandé mon docteur. Et à la suite de ces analyses j'avais bien un problème de santé. Je remercie le docteur James Kim pour son écoute et sa patience et son application dans son métier, qui m'a bien tout expliqué étape après étape. Et je remercie tous les équipes de l'urgence de la Clinique du Parc qui était au petit soin avec moi. Vous faites un boulot formidable continuer comme ça, merci à vous docteur Jammes Kim et à votre équipe 🙏."

"Clinique privée avec supplément de 110 € par nuit… mais impossible d’avoir une compote pour un patient, et pas une seule cuillère à café dans tout le service. À croire que les économies passent avant le confort et la dignité des malades. Heureusement que le personnel soignant est irréprochable : humain, professionnel et aux petits soins. Mais comment travailler correctement quand la direction choisit de rogner sur des besoins aussi élémentaires ? Nous avons choisi une clinique privée pour avoir un service supérieur à celui du public. Au final, on paie plus cher pour un service digne d’un hôpital… sans les moyens de l’hôpital. À défaut de compote, peut-être un jour nous aurons droit à un tableau Excel détaillant les économies réalisées sur les patients ?"